思いどおりに動かないときの対処法です。各節では、何が見えるか、通常は何を意味するか、詳しい答えがどこにあるかを説明します。どれにも当てはまらない場合は、診断情報を収集して、当社に連絡してください（最後の節）。
アラーム状態では、機械バーの状態表示が赤くなります。バーにはアラームの名前とその意味が表示され、それを実行するボタンとともに 次の手順 が示されます。手順が複数ある場合は、すべての手順 に作業に戻るまでの流れが一覧されます。ボタンをクリックするか、機械 > 次の手順を実行 を使ってください。Studio は、1つの手順を終えるたびに、手順を計算し直します。
それぞれの場合の手順は、アラームと対処にあります。すべてのアラーム、その原因、解除方法は、アラームにあります。
error: と番号が表示された場合、コントローラがその行を拒否したことを意味します。その行は実行されず、機械はその行のために動きませんでした。メッセージには、番号とその意味が示されます。
F より前の切削移動）、または 1行に同時に書けない 2つのコードです。すべてのエラーとその原因は、エラーにあります。
エディタは、入力中、読み込み時、実行後にプログラムを検査します。各検出事項は、その行の下に、規則の番号と種別（エラー、警告、注記）とともに表示されます。
S を指定せずに始動した主軸、工具交換の後に、工具が開始位置の上に来る前にプログラムが下降する動作です。規則と検出事項の修正方法は、プログラム検査にあります。それ以外にツインでの実行で検査される内容は、ツインが検査するものにあります。
プローブカードの検査項目が赤い間、または何かが足りない間、プロービング開始… はグレーのままです。その場合は、ボタンの下の行に、何が足りないかが表示されます（X と Y を指定する、リングの直径を指定する、実行中の呼び出しを待つ）。
サイクルが止まるときを参照してください。
ヘルプ > ライセンス には、適用中のエディション、ライセンスの状態、有効期限が表示されます。
ライセンスとライセンスが終了したときを参照してください。
AIアシスタントを参照してください。
次回の起動時に、Studio は、何が起きたかのレポートをどうするかを尋ねます。そのフォルダーを開くか、ファイルとして保存するかを選びます。何も送信されません。レポートには、プログラム、ファイル名とフォルダー名、キー、コード、人名は含まれません。30日より古いレポートは、起動時に削除されます。プライバシーを参照してください。
ヘルプ > 問題を報告… は、問題、使い方についての質問、またはアイデアを Twinwright のサポートに送ります。何をしたか、どうなると思ったか、実際にどうなったかを書いてください。返信をメールでも受け取りたい場合は、メールアドレスを入力します。常に一緒に送信され、ダイアログに表示される情報（すべて表示… で全体を確認できます）は、バージョンとビルド、エディション、システムとその言語と画面、監査ログの直近 50件の要約です。要約は、何が行われ、どう終わったかだけで、プログラムの内容は含まず、ご自分のフォルダーは ~ と表記します。診断パッケージを添付 と ウィンドウのスクリーンショットを添付 は、ダイアログを開いたときにはチェックが入っていません。チェックを入れない限り、どちらも一切送信されません。送信 のあと、ダイアログにチケット番号（例：TW-1042）が表示されます。接続がない場合、レポートはファイル problem-<time>.zip として ドキュメント\Twinwright Studio\Reports に保存されます。ダイアログから再送信するか、ウェブサイトのサポートページでアップロードしてください。ファイルとして保存… は、送信せずに保存します。
AIクライアントは、レポートの下書きを作成できます（report_draft）。同じダイアログが、その文面と、どのクライアントが書いたかを示す 1行とともに開きます。内容を読み、必要に応じて変更してください。送信できるのはあなただけで、パッケージやスクリーンショットを添付できるのもあなただけです。
ヘルプ > 送信したレポート には、このコンピューターから送信したレポートが一覧表示されます。各レポートの番号、状態（受付済み、対応中、回答済み、解決済み）、最後に変わった日時です。未読の返信には点が付きます。レポートを選ぶと、やり取りを読めます。メッセージを追加… で同じチケットに追記を送れます（診断パッケージを添付… でパッケージを添付します）。返信は、カスタマーセンターの「マイチケット」にも届きます。未解決のレポートがある間、Studio は 30分ごとに新しい返信を確認し、ヘルプ メニューに新しい返信の件数を表示します。設定 > 全般 > 送信したレポートへの返信を 30 分ごとに確認する でオフにできます。送信・保存される内容：プライバシー。
ヘルプ > 診断情報の収集… は、サポートに必要な情報を、ドキュメント\Twinwright Studio\Reports にある 1つの ZIP ファイルにまとめます。内容は、バージョン、設定（キーは *** として記録）、機械アーカイブ、コントローラの設定、監査ログの直近 7日分、クラッシュレポート、ライセンスの状態です。現在のプログラムと段取り は、チェックを入れない限り含まれません。パス、ファイル名、コンピューターのユーザー名は削除されます。
送る前に、ファイルを開いて内容を確認してください。このファイルが自動で送信されることはありません（レポートに含まれるのは、診断パッケージを添付 にチェックを入れたときだけです）。連絡先のアドレスは ヘルプ > バージョン情報 にあります。