Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website wird von Twinwright (Firmenangaben folgen) betrieben. Kontakt für Fragen zum Datenschutz: privacy@twinwright.com.

Welche Daten wir erheben

Was Sie uns über ein Formular senden: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das, was Sie schreiben (sowie Land, Organisation oder Funktion, wenn ein Formular danach fragt). Dazu speichern wir die Seite, von der aus Sie das Formular gesendet haben, den Zeitpunkt, das Land, dem Ihre IP-Adresse zugeordnet ist, und einen gesalzenen Hashwert Ihrer IP-Adresse, der nur dazu dient, wiederholte Übermittlungen zu begrenzen, und nach 30 Tagen gelöscht wird. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und kein websiteübergreifendes Tracking.

Wozu wir die Daten verarbeiten

Um Ihnen zu antworten, um die Vormerkliste und die Liste für den Vorabzugang zu führen, um Ihnen auf Wunsch den monatlichen Newsletter zu senden und um die Formulare vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse an sicheren Formularen (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO; Art. 13 PIPL).

Wo die Daten gespeichert werden

Diese Website und ihre Formulare laufen auf unserem eigenen Server bei Alibaba Cloud in Hongkong; was Sie uns senden, wird in einer Datenbank auf diesem Server gespeichert. Geht ein Formular ein, leitet der Server es als Chatnachricht über Telegram und über WhatsApp (versendet über den Weiterleitungsdienst CallMeBot) an unser Team weiter. E-Mails an unsere Adressen werden über den Unternehmens-E-Mail-Dienst von Alibaba Cloud abgewickelt. Diese Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten; wir stützen uns dabei auf ihre Bedingungen und, soweit das Gesetz es verlangt, auf Ihre Einwilligung.

Wie lange wir die Daten speichern

Anfragen und Eintragungen in Listen: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, danach werden sie automatisch gelöscht. Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung, der Datensatz noch 30 Tage darüber hinaus. Nicht bestätigte Newsletter-Anmeldungen: 14 Tage, nachdem wir Ihnen den Bestätigungslink geschickt haben. IP-Hashwerte: 30 Tage. E-Mails: in unserem Postfach, solange die Korrespondenz sie erfordert.

E-Mails von uns

Wir versenden derzeit keine automatischen E-Mails: Anfragen beantworten wir persönlich. Bevor der erste Newsletter verschickt wird, senden wir Ihnen einen Link zur Bestätigung Ihres Abonnements und tragen Sie erst ein, wenn Sie bestätigen (Double-Opt-in). Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abmelden; Sie können auch an privacy@twinwright.com schreiben.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie Ihrer Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und sich bei Ihrer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Schreiben Sie an privacy@twinwright.com.

Studio

Studio funktioniert offline. Von sich aus meldet es sich bei uns nur, um einen kostenlosen Test zu starten sowie eine kostenpflichtige Lizenz zu aktivieren und zu verlängern, wie unter „Tests, Lizenzen und Zahlungen“ beschrieben, und, solange ein von Ihnen gesendeter Bericht offen ist, um zu fragen, ob wir geantwortet haben (siehe „Support“): Es gibt keine Telemetrie, und Studio sucht nicht nach neuen Versionen. Studio speichert ein Prüfprotokoll und die Versionen Ihrer Programme auf Ihrem eigenen Computer (Dokumente\Twinwright Studio); sie werden nie hochgeladen. Das Prüfprotokoll (eine Datei pro Tag, audit-JJJJ-MM-TT.jsonl im Protokollordner) hält die ersten 180 Bytes jeder Nachricht im KI-Fenster fest und was die KI und Sie die Maschine haben tun lassen; Schlüssel, Token und Passwörter werden als *** geschrieben. Stürzt Studio ab, bereitet es einen bereinigten Bericht vor – ohne Pfade, Dateinamen, G-Code, KI-Gespräche, Lizenzcodes und den Fingerabdruck des Computers; ein Diagnosepaket, das Sie erstellen, enthält nur die Punkte, die Sie anhaken (Ihr Programm und Ihre Aufspannung sind anfangs nicht angehakt). Sie sehen beides, bevor Sie entscheiden, ob Sie es senden; Studio sendet es nie selbst. Was der KI-Assistent sendet, wenn Sie ihn mit einem Cloud-Dienst verbinden, steht unter „KI-Funktionen in Studio“.

Tests, Lizenzen und Zahlungen

Wenn Studio einen kostenlosen Test startet, sendet es die Edition, den Fingerabdruck Ihres Computers (siehe unten) und die Studio-Version; wir speichern den Fingerabdruck mit der Edition und den Datumsangaben des Tests, damit jeder Computer jeden Test nur einmal erhält. Bis zum Start des Online-Verkaufs stellen wir kostenpflichtige Lizenzen auf Bestellung aus: Wir speichern den Namen des Inhabers, die E-Mail-Adresse, an die der Aktivierungscode geht, und die Bestellung, um den Code zu senden, die Lizenz zu verlängern und für unsere Buchhaltung, so lange das Steuerrecht es verlangt. Sobald der Online-Verkauf beginnt, ist ein Händler (dann hier genannt) der Verkäufer (Merchant of Record): Er verarbeitet Ihre Zahlungs-, Adress- und Steuerdaten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und teilt uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Kauf mit; diese Angaben speichern wir auf dieselbe Weise. Ihren Aktivierungscode speichern wir nur als Hashwert: Selbst wir können ihn nicht zurücklesen, und ein verlorener Code wird durch einen neuen ersetzt. Wenn Studio eine Lizenz aktiviert oder verlängert, sendet es den Aktivierungscode (bei einer Verlängerung stattdessen die ID der Lizenz), den Fingerabdruck Ihres Computers – einen Einweg-Hashwert der Kennung, die das Betriebssystem dem Computer gibt, nie die Kennung selbst – und die Studio-Version; wir speichern die Fingerabdrücke von höchstens drei Computern pro Arbeitsplatz mit dem Datum der ersten und der letzten Nutzung, damit Sie auf der Lizenzseite einen Computer freigeben können. Aus der IP-Adresse, von der die Anfrage kommt, ermitteln wir Land und Region (nie die Stadt; siehe „Orte und Downloads“). Ein Protokoll der Tests, Aktivierungen, Verlängerungen und Änderungen einer Lizenz – mit dem Fingerabdruck des Computers, der Studio-Version, Land und Region und Ihrer auf den Netzanteil gekürzten IP-Adresse – wird 90 Tage aufbewahrt, um weitergegebene oder gestohlene Codes zu erkennen. Aus denselben Anfragen zählen wir Tests, Aktivierungen und Verlängerungen nach Monat, Land und Region, Edition und Studio-Version: Die Zählungen enthalten keine Lizenz, keinen Computer und keine Adresse, lassen sich nicht auf Sie zurückführen, und wir bewahren sie auf, um unsere Produkte, Übersetzungen und Märkte zu planen. Diese Hashwerte sind pseudonyme Daten. Rechtsgrundlage ist der Vertrag und, bei einem Test, die vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für das Protokoll, die Zählungen und die Begrenzung jedes Tests auf einmal pro Computer unser berechtigtes Interesse, Missbrauch zu verhindern und zu wissen, wo und wie Studio genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dem widersprechen, indem Sie an privacy@twinwright.com schreiben. Tests, Aktivierung und Verlängerung senden nichts über Ihre Arbeit.

KI-Funktionen in Studio

Die KI-Funktionen von Studio senden nichts, bis Sie sie einrichten und benutzen. Der KI-Assistent arbeitet mit dem Dienst Ihrer Wahl. Bei einem Cloud-Dienst sendet Studio ihm – von Ihrem Computer, mit Ihrem Konto und Ihrem API-Schlüssel – Ihre Nachrichten mit der bisherigen Unterhaltung und, solange das Kästchen zum Anhängen von Programm, Aufspannung und Prüfergebnissen des Fensters angehakt ist (standardmäßig ist es das), dieses Programm, diese Aufspannung und diese Ergebnisse; auch die Ergebnisse der Tools, die der Assistent in Studio aufruft, etwa Prüfungen und Simulationen, gehen an den Dienst. Vor der ersten Nachricht an jeden Cloud-Dienst zeigt Studio Ihnen einmal, was dorthin geht, und bietet stattdessen ein lokales Modell an. Dieser Dienst behandelt all das nach seinen eigenen Bedingungen; Twinwright erhält nichts davon. Ein KI-Client, den Sie über MCP anbinden, etwa Claude oder ChatGPT, sendet ebenso, was er aus Studio liest, an seinen eigenen Dienst. Studio speichert Ihre API-Schlüssel mit Windows DPAPI verschlüsselt auf Ihrem Computer. Mit einem lokalen Modell (LM Studio, Ollama) bleibt alles auf Ihrem Computer.

Besuchsstatistik

Unser Webserver protokolliert jede Anfrage: die Adresse, von der sie kommt, die Zeit, die Seite, die Kennung des Browsers und die Seite, von der Sie kamen. Das Skript unserer Seiten ergänzt dieses Protokoll um eine kurze Notiz: Bildschirm- und Fenstergröße, Zeitzone und Sprache, wie lange eine Seite sichtbar war, wie weit gescrollt wurde und welcher Download angeklickt wurde; es sendet nichts, wenn Ihr Browser darum bittet, nicht verfolgt zu werden (Do Not Track oder Global Privacy Control). Aus diesem Protokoll zählen wir einmal am Tag die Besuche nach Browser, System, Gerätetyp, Land (aus der Adresse in der DB-IP-Datenbank auf unserem eigenen Server ermittelt) und verweisender Website sowie, wie viele Besucher die Download-Seite öffnen, Studio herunterladen und eine Testphase beginnen. Die Zählungen enthalten keine Adresse und keine Kennung; das Protokoll selbst wird höchstens 90 Tage aufbewahrt (ältere Teile früher, wenn es wächst). Wir verwenden dafür keine Cookies und keinen externen Analysedienst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse zu wissen, wie die Website genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können widersprechen, indem Sie an privacy@twinwright.com schreiben.

Ihr Konto

Der Aktivierungscode Ihrer Lizenz öffnet Ihr Konto; danach können Sie einen Passkey hinzufügen und sich damit anmelden. Wir speichern den Namen, den Sie angeben, eine Adresse, unter der wir Sie erreichen können, wenn Sie eine angeben (wir schicken von uns aus nie etwas dorthin), die öffentlichen Schlüssel Ihrer Passkeys (nie einen privaten Schlüssel) sowie die angemeldeten Geräte: ihren Browser, ihre Adresse und ihren ungefähren Ort, solange sie angemeldet bleiben. Das Sicherheitsprotokoll auf den Kontoseiten hält Anmeldungen und Änderungen 400 Tage lang fest, jede Adresse auf ihr Netz gekürzt (IPv4 /24, IPv6 /48). Wenn Sie das Konto schließen, wird all das gelöscht; die gekauften Lizenzen bleiben mit ihren Bestelldaten erhalten.

Orte und Downloads

Den ungefähren Ort einer Adresse (Stadt, Region und Land) schlagen wir in einer Datenbank auf unserem eigenen Server nach – der kostenlosen Datenbank von DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, db-ip.com) –, um anzuzeigen, von wo aus Ihr Konto angemeldet wurde, um Land und Region der Aktivierungen und Verlängerungen einer Lizenz festzuhalten und um Downloads von Studio aus Ländern und Regionen unter Embargo abzulehnen. Die Adresse geht dafür an niemanden.

Support

Wenn Sie uns etwas fragen oder ein Problem melden — auf unserer Support-Seite, in Ihrem Konto oder, in Studio-Versionen, die es haben, mit Hilfe > Problem melden —, speichern wir, was Sie senden: die Art der Anfrage, Ihre Beschreibung, eine E-Mail-Adresse, wenn Sie eine angeben, die Lizenznummer, wenn Studio aktiviert ist (nie den Aktivierungscode oder den Fingerabdruck Ihres Computers), Studios Version, Edition und Build, Ihr System, Ihre Sprache und Ihren Bildschirm sowie eine Zusammenfassung von Studios letzten 50 Aktionen (Zeit, Aktion und Ergebnis, ohne Ihre Programme, Benutzernamen in Pfaden entfernt). Ein Screenshot und ein Diagnosepaket kommen nur mit, wenn Sie sie ankreuzen. Studio sendet einen Bericht nur, wenn Sie auf Senden drücken; solange einer Ihrer Berichte offen ist, fragt es alle 30 Minuten, nur mit Nummer und Schlüssel des Tickets, ob wir geantwortet haben (in den Einstellungen abschaltbar). Unser Team erfährt von einem neuen Ticket durch eine Chat-Nachricht mit seiner Nummer und ersten Zeile. Wir speichern die Unterhaltung 2 Jahre nach ihrer letzten Nachricht und Anhänge bis 90 Tage nach der Lösung des Tickets, höchstens ein Jahr; den Schlüssel des Tickets nur als Hash; Ihre IP-Adresse nur, um Missbrauch zu begrenzen, nie mit dem Ticket. Nur unsere Mitarbeiter in unserer Verwaltungsoberfläche und Sie selbst, in Studio und in Ihrem Konto, sehen ein Ticket; Anhänge werden auf unserer Website nie geöffnet. Rechtsgrundlage ist unser Vertrag mit Ihnen und der dazugehörige Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei der kostenlosen Learning Edition unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).