サポート

質問、問題の報告、アイデアの提案をどうぞ。すべてのチケットに、ここでお答えします。

質問・報告

「ヘルプ > 問題を報告」がある Studio のバージョンでは、そこから送れます。Studio のバージョンとシステムを添え、チェックすればスクリーンショットと診断パッケージも付けます。

ライセンスを探すため、また質問に必要なときに連絡するために使います。回答はいつでもここに表示され、チケット番号とキーで確認できます。
何をしたか、どうなるはずだったか、実際に何が起きたか。Studio のバージョンは「ヘルプ > バージョン情報」にあります。8,000 文字まで。

Studio が保存したレポートをアップロード

Studio が当社に接続できないときは、レポートをファイル(problem-….zip)に保存します。ここでアップロードしてください(100 MB まで)。

チケットを確認

送信時に受け取った番号とキーで確認できます。アカウントをお持ちなら、チケットはアカウントのマイチケットにもあります。

保存する内容と期間:プライバシーポリシー。